Soporte en las tareas de marketing

Marketing 2.0, más eficiente y económico

Es sabido-según nos indican varios informes aparecidos en los últimos tiempos-que sólo un 22% de personas se reconoce sensible a la publicidad a la hora de realizar una compra pero por contrapartida un 76% de la muestra afirman que tienen muy en consideración las opiniones de otras personas como pueden ser sus contactos de Facebook o Twitter. Esto hace que resulte muy importante estar en las redes sociales y conseguir que la gente opine de nosotros. Si los comentarios son buenos, nos suponen una gran publicidad, si son malos, su argumentación nos puede servir para corregir nuestras carencias. Por eso, cada vez son más presentes en las organizaciones los llamados Community Manager en el entorno de esta nueva realidad se articula el Marketing 2.0, marketing que podríamos definir como aquel conjunto de actuaciones que fomenten la participación de las personas destinatarias. Hay muchas técnicas publicitarias 2.0. Entre ellas, destacamos:

El marketing viral. Es todo aquel marketing que se basa en la transmisión de su mensaje a través del boca-oreja, transmisión de persona a persona. La web 2.0 ayuda mucho a esta viralidad.

Campañas-diálogo. Actualmente están ganando mucha presencia las campañas promovidas desde diversos medios pero articuladas a través de un espacio web 2.0, donde se invita a clientes / as a participar en un diálogo abierto, dando sus opiniones, expresando sus críticas, haciendo sus sugerencias ... dan transparencia a la empresa ya la vez aportan una información que resulta muy relevante para mejorar los propios sir o productos.

Hemos mencionado dos técnicas, pero también podríamos haber hablar del uso de las redes sociales como LinkedIn, Xing o Tuenti, de la comunicación a través de e-boletines de vídeo, de la creación de blogs de empresa o personales .. . el marketing 2.0 está todavía en proceso de formación y sus aplicaciones, en estos momentos, ya son ilimitadas!