Reply to comment

Vivim una autèntica allau de referències 2.0: podríem dir que a tot el que se li vol donar un aire “modern” se l'acompanya amb un 2.0 al final i sempre resulta un bon maquillatge... però deixant a banda la moda, què significa la web 2.0? Tots recordarem que fa no gaires anys els webmasters eren els únics que aportaven continguts a la web. No els creaven, però eren les persones capacitades tècnicament per a “penjar-los”. La resta d'éssers humans eren simplement navegants que cercaven informació.
 
La web 2.0 ha vingut a revolucionar el dia a dia d'internet i ha trencat els murs que separaven els aportadors de contingut dels seus receptors. Avui, qualsevol persona que navega per internet pot expressar la seva opinió en multitud d'articles, pot votar les enquestes més variades, pot aportar continguts, pot interactuar constantment mentre deixa petjada pel lloc que visita. I, davant d'això, la pregunta més freqüent que hom es fa és: com afecta això a la meva organització? La resposta és massa extensa com per a intentar respondre-la en el marc d'aquest post (intentarem anar-ho responent a poc a poc), però per fer-ne una primera aproximació direm que...
 
- ens dóna les eines bàsiques per a conèixer la opinió dels nostres clients (una crítica o un suggeriment sempre és un regal per a la nostra organització).
 
- ens permet sondejar opinions a través de formularis, enquestes... (el nostre producte sempre s'ajustarà millor a les necessitats del mercat si sabem que és exactament el que el mercat vol).
 
- ens obre les portes a una nova eina relacional d'una increïble potència: les xarxes socials (LinkedIn, Twitter, Facebook, Xing...).
 
- ens dona la possibilitat de treballar molt més col·laborativament gràcies a eines especialment dissenyades per a minimitzar les diferències horàries i la distància.
 
- ens possibilita a que reinventem el màrqueting amb uns nous instruments, creant una manera radicalment diferent de comunicar: més ràpida, més segmentada, més barata, menys intrusiva... més eficient!
 
Així doncs, hem d'estar convençuts/des que la web 2.0 ha arribat per quedar-se i transformar radicalment la nostra vida quotidiana.